top of page

Shipping Policy

Politica di Spedizione

A. Introduzione
La presente Politica di Spedizione regola la gestione delle spedizioni per gli ordini effettuati su www.ecopack.ai. Eco World Corporation S.R.L. si impegna a fornire un servizio di spedizione trasparente ed efficiente ai suoi clienti. L’uso del nostro sito web implica l’accettazione di questa Politica di Spedizione.

B. Informazioni sulla Società

C. Elaborazione e Tempi di Spedizione

  • Gli ordini vengono elaborati solo dopo la ricezione del pagamento.

  • I tempi di elaborazione standard sono di 1-3 giorni lavorativi.

  • I tempi di spedizione variano a seconda della destinazione e del metodo di spedizione scelto dal cliente.

  • Durante periodi di alta richiesta o festività, potrebbero verificarsi ritardi nelle spedizioni.

D. Metodi di Spedizione e Costi

  • Offriamo spedizioni sia nazionali (Italia) che internazionali (UE e altri paesi selezionati).

  • Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento del checkout.

  • I clienti riceveranno un numero di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione.

E. Responsabilità del Cliente alla Consegna

  • Ispezione del pacco: Il cliente è tenuto a controllare l’integrità dell’imballaggio al momento della consegna.

  • Pacco danneggiato: Se l’imballaggio è visibilmente danneggiato, il cliente deve rifiutare la consegna e il pacco verrà restituito al mittente. In questo caso, possiamo inviare una sostituzione senza costi aggiuntivi.

  • Accettazione della merce: Se il cliente firma e accetta il pacco, si considera che l’imballaggio fosse in buone condizioni.

  • Prodotti mancanti: Se, dopo l’apertura del pacco, il cliente riscontra una quantità mancante rispetto alla confezione originale, non sarà possibile ottenere un rimborso o una sostituzione.

  • Diritto di recesso: Se il prodotto ricevuto è integro e completo, il cliente può effettuare un reso entro il termine previsto dalle normative dell’UE, ma non oltre.

F. Ritardi e Problemi di Consegna

  • Ritardi causati da fattori esterni (es. dogane, scioperi, condizioni meteorologiche avverse) non sono sotto il nostro controllo e non possono essere motivo di rimborso della spedizione.

  • Se un pacco viene restituito al mittente a causa di indirizzo errato o non reclamato, il cliente dovrà sostenere le spese per una nuova spedizione.

G. Politica sui Resi e Rimborsi

  • I resi devono essere effettuati secondo le normative UE sui diritti del consumatore.

  • I clienti hanno diritto a restituire il prodotto solo se integro e non utilizzato entro il termine stabilito dalla normativa UE.

  • Il rimborso sarà effettuato esclusivamente tramite il metodo di pagamento originale.

H. Spedizione Internazionale e Dogane

  • Per ordini al di fuori dell’UE, il cliente è responsabile per eventuali dazi doganali, imposte locali o restrizioni di importazione applicabili nel paese di destinazione.

  • Se un pacco viene respinto dalla dogana e restituito al mittente, il cliente potrà ricevere un rimborso parziale escludendo le spese di spedizione.

I. Modifiche alla Politica di Spedizione
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Politica di Spedizione in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web e avranno effetto immediato.

J. Contatti
Per domande sulla spedizione, contattaci a:
📧 Email: ecoworldcorporationsrl@pec.it
📍 Indirizzo: Via Tanaro 12G, 20017 Rho (MI), Italia
🌐 Sito web: www.ecopack.ai

bottom of page